Conditions générales de vente

Réservation :

Vous recevez ce jour un contrat qui vous ouvre une option de réservation pour nos activités. Il est valable 10 jours à compter de la date d’émission de ce document.

Vous réservez une prestation pour un nombre de participants défini et nous adaptons nos réservations en fonction de ces demandes.
La facturation sera établie par rapport à l’effectif annoncé lors de la réservation. La facturation pourra être réajustée au nombre exact de participants si le nouvel effectif nous est communiqué au minimum 30 jours avant la date de la prestation.

Si une réservation supplémentaire devait survenir (selon les disponibilités et avec notre accord), la facturation sera dans ce cas établie selon l’effectif réel.

Confirmation de réservation :

Vous trouverez sur la page 1 de ce contrat notre meilleure offre tarifaire pour votre séjour. Ce tarif est indiqué en euro, qui n’est pas la monnaie utilisée en Suède mais qui vous permet une meilleure visibilité tarifaire. Le tarif est indiqué toutes taxes comprises.

Si cette proposition vous convient, merci de nous faire parvenir un exemplaire de ce contrat daté et signé, accompagné d’un acompte correspondant à 25% du montant total (montant indiqué en page 1) et ce dans un délai de 10 jours maximum après son émission.

Passé ce délai, il se peut que votre réservation ne soit pas prise en compte et que les places ne soient plus disponibles. Cet acompte est à verser par virement sur notre compte bancaire suédois (cordonnées en page 7 de ce document). Après réception de cet acompte, il vous sera adressé une facture acquittée faisant office de justificatif de paiement. L’émission de cette facture peut mettre plusieurs jours selon notre disponibilité.

Règlement du solde :

Le solde du séjour, dont le montant est indiqué en page 1 de ce document, doit nous être parvenu par virement 30 jours avant le début de votre séjour.

Assurance :

Flarken Adventure contracte une assurance professionnelle. Toutefois, vous devez vous assurer de votre couverture responsabilité civile personnelle couvrant les dommages que vous pourriez engendrer ainsi qu’une assurance rapatriement sanitaire.

Vous vous engagez à n’avoir aucune contre-indication médicale qui vous interdise la pratique d’activités physiques et sportives.

Condition et frais d’annulation :

Si vous êtes dans l’obligation d’annuler votre voyage avant son commencement (date de départ), vous devez en informer Flarken Adventure (et le cas échéant votre assurance) par un document écrit et daté.
C’est la date qui sera retenue comme date d’annulation et servira de base au calcul des frais d’annulation.

Barème des frais d’annulation :

En cas d’annulation de votre séjour, il sera fait application des dispositions énoncées ci-dessous.
• Annulation du jour de la réservation jusqu’à 31 jours avant le départ:
Vous perdez 25 % soit la totalité de votre acompte
• Annulation de 30 jours et jusqu’au jour du départ :
Vous perdez 100% des sommes versées

Conditions particulières :

Flarken Adventure se réserve le droit de modifier ou d’annuler les prestations proposées si des circonstances particulières les rendaient impossibles ou dangereuses (manque de neige, intempéries, incapacité physique des participants, force majeure, etc…).

Les modifications des activités en cours de séjour pour l’une des raisons indiquées ci-dessus restent à la discrétion de Flarken Adventure qui reste seul décisionnaire et ne vous donne droit à aucune indemnité.

Si Flarken Adventure devait annuler votre séjour avant son commencement (date de départ), il vous sera émis un avoir d’une validité de 2 ans à partir de sa date d’émission.

Si cette proposition ne vous satisfait pas, vous pourrez obtenir un remboursement total des sommes versées à Flarken Adventure sans pouvoir prétendre à aucune autre indemnité.

Contact :

Lors de votre premier contact via notre site internet, vous avez rempli un formulaire avec des données personnelles. Celles-ci sont reprises page 1 de ce contrat. Merci de les vérifier et le cas échéant de les modifier manuellement.
D’un numéro de téléphone ou d’une adresse email erronée pourrait découler le fait de ne pas pouvoir vous contacter en cas d’urgence.
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à vous faire parvenir des informations sur Flarken Adventure. Le destinataire de ces données est Flarken Adventure.

Contact et agences :

Lorsque nos produits sont commercialisés par des agences de voyage, le contrat ici présent est signé par son représentant légal ou son suppléant. Le signataire de ce contrat s’engage à nous fournir les coordonnées des clients afin de pouvoir les joindre lors de leur arrivée.

Arrivée et transfert :

Les participants de nos séjours s’engagent à nous annoncer dès que possible leur horaire d’arrivée.
Flarken Adventure propose une navette gratuite depuis l’aéroport de Skellefteå ou la gare ferroviaire de Jörn jusqu’à votre maison d’hôtes.
Pour des questions d’organisation, nous avons une préférence pour une arrivée en milieu et un départ en début d’après-midi. Nous n’assurons pas les navettes pour l’avion en départ de Skellefteå à 6h30, la navette (taxi) est donc à votre charge pour ce vol.
Nous vous demandons d’éviter l’arrivée de 22h30. Ce vol cumule les retards de la journée et est rarement à l’heure. Il vous fait arriver à la maison d’hôtes vers 1h – 1h30 du matin.

Pour des raisons évidentes, nous essayons de ne faire qu’une seule navette par jour et il se peut donc que vous ayez un temps d’attente à l’aéroport si tous les participants n’arrivent pas à la même heure.
De votre sortie de l’avion à votre arrivée à la maison d’hôtes, il faut compter 2 bonnes heures.

De ce fait, pour toute arrivée après 20h, le dîner ne sera plus servi mais une collation sera proposée. Le jour de départ, la navette en direction de l’aéroport sera adaptée au premier départ de la journée. Il se peut donc que vous soyez déposé à l’aéroport quelques heures avant votre départ.

Si vous arrivez par le train de nuit à la gare de Jörn (vendredi matin ou dimanche matin en fonction de votre séjour), merci de prévoir votre repas de midi qui n’est pas fourni et de prendre en compte que vous n’aurez pas accès à la maison d’hôtes avant le courant d’après-midi.

Les maisons d’hôtes doivent être libérées vers 10h les jours de départ. Si votre vol est dans l’après-midi, vous pourrez attendre votre navette dans la salle d’accueil du camp de base. Il faudra également prévoir quelques achats pour votre déjeuner.

Si vous repartez en train de nuit, il est préférable de partir le jeudi soir pour le séjour raid (et non pas le vendredi soir) ou le samedi soir pour le séjour multi-activités (au lieu du dimanche).

Hébergement :

Vous serez hébergés dans une maison d’hôtes composée de 3 chambres équipées chacune de 2 lits simples (chambres à partager) ainsi que d’une salle de bain, d’un cabinet de toilette et d’un salon.

Les nuits en extérieur se passent dans des refuges, campements ou cabanes forestières chauffés au bois, exempt d’eau courante et d’électricité et équipés de toilettes sèches.

Restauration :

Nous prenons en charge tous vos repas depuis le dîner de votre jour d’arrivée jusqu’au petit déjeuner du jour de départ. Les petits déjeuners sont pris en gestion libre. Certains dîners sont pris à votre maison d’hôtes ou au camp de base. Nous pouvons adapter tous nos repas aux différents régimes alimentaires s’ils sont signalés lors de la signature du contrat.

Autorisation de prise de vue :

Afin d’assurer la promotion de nos activités, nous faisons régulièrement des photos et des vidéos.
En signant ce présent contrat, vous autorisez Flarken Adventure à faire ses prises de vues, vous autorisez la diffusion de ces images et enregistrements sonores pour toutes diffusions vidéos et télévisuelles ou sous forme de produits multimédias qui en seraient issus. Cette autorisation s’étend à l’utilisation de ces photos par d’éventuels partenaires de Flarken Adventure (Agence de voyage).

Si vous souhaitez refuser l’utilisation de ces prises de vue, merci de le préciser par écrit à l’emplacement prévu en page 5 de ce contrat. Si nos activités sont commercialisées par une agence, Flarken Adventure proposera aux participants de signer cette demande d’autorisation de prise de vue lors de leur arrivée.

Votre séjour comprend :

votre accueil à la gare ferroviaire de Jörn ou à l’aéroport de Skellefteå
et votre transfert vers votre lieu d’hébergement et retour au conditions indiquées ci-dessus
votre hébergement en chambre d’hôtes et/ou en campement selon les séjours
vos repas depuis le dîner du jour d’arrivée au petit déjeuner du jour de départ
votre encadrement par l’équipe Flarken Adventure ou un prestataire sous-traitant
le prêt d’équipement grand froid : combinaison, veste, bottes, moufles, duvet…
Notez que nous ne disposons pas d’équipements pour les enfants.